Доставка

Політика доставки

Час обробки замовлень

Ми пропонуємо як товари в наявності, так і вироби, що виготовляються вручну на замовлення.

- Товари в наявності: відправляються протягом 1–3 робочих днів.

- Вироби на замовлення та персоналізовані товари: виготовляються вручну, ретельно перевіряються та пакуються протягом 3–7 робочих днів. Щойно ваше замовлення буде відправлено, ви отримаєте підтвердження та трекінг-номер (за наявності).

Напрямки доставки

Ми здійснюємо доставку по всьому світу. Варіанти й тарифи можуть залежати від країни призначення та деталей замовлення. Доступні способи доставки та точна вартість розраховуються й відображаються на оформленні замовлення перед оплатою.

Тарифи на доставку

Для Сполучених Штатів та країн Європи ми пропонуємо стандартну доставку з трекінгом, вартість якої залежить від ваги відправлення:

- До 0,19 кг: $12.00

- Від 0,2 кг і більше: $16.00

- Замовлення на суму від $150.00: безкоштовна доставка 

Ці тарифи діють для США та європейських країн, доступних для доставки під час оформлення замовлення. Для інших міжнародних напрямків варіанти й тарифи показуються під час чекауту.

Орієнтовний час доставки

Орієнтовні терміни після відправлення замовлення:

- Сполучені Штати: 7–21 робочий день

- Європа: 7–21 робочий день

- Решта світу: 7–24 робочі дні 

Ці терміни є приблизними й можуть змінюватися через країну призначення, митне оформлення, свята, погодні умови чи затримки роботи поштових служб.

Зверніть увагу, що час обробки замовлення додається до термінів доставки.

Мито, збори та податки

Митні правила, імпортні збори та податки відрізняються залежно від країни.

Сполучені Штати

 Замовлення до США відправляються на умовах DDP ( Delivered Duty Paid — з оплатою мита).

Ми самостійно покриваємо імпортні мита та збори. Ціна під час оформлення замовлення є фінальною, і вам не доведеться платити додаткові податки при отриманні.

Європейський Союз (ЄС)

Замовлення до ЄС відправляються на умовах DAP (Delivered At Place).

Залежно від країни та місцевих законів, посилки можуть обкладатися локальним ПДВ, митними зборами або комісією кур'єра при отриманні.

Будь-які такі платежі, встановлені органами країни призначення, сплачує покупець.

Сполучене Королівство (Великобританія)

Замовлення до Великої Британії можуть обкладатися місцевим ПДВ, митними чи комісійними зборами при отриманні. Ці витрати є відповідальністю покупця.

Решта світу

Для інших країн покупці самостійно несуть відповідальність за місцеві мита, податки, ПДВ чи брокерські збори.

Будь ласка, перевірте митні правила вашої країни перед оформленням замовлення.

Ми гарантуємо правильне заповнення супровідних документів, але не можемо контролювати затримки на митниці.

Відстеження замовлень

Усі замовлення стандартною доставкою відправляються з можливістю трекінгу.

Після відправлення ми надамо вам усю інформацію для відстеження посилки.

Проблеми з доставкою

Якщо посилка затримується, загубилася або пошкоджена, зв'яжіться з нами за адресою felard.ua@gmail.com якомога швидше, і ми допоможемо вирішити проблему з перевізником.

Зберігайте трекінг-номер та фотографії, якщо посилка прибула пошкодженою.

Контакти

 Якщо у вас є запитання щодо доставки, зв'яжіться з нами:

Felard

Заблоцька Надія Вікторівна

Адреса: вул. Героїв УПА, 29, Львів, 79018, Україна

Email: felard.ua@gmail.com

Телефон: +380737709797

Вебсайт: https://felard.store